Kā atjaunot paroli Mykoob sistēmā
Paroli ir iespējams atjaunot vienā no šiem veidiem:
Izmantojot eParaksts Mobile
Izmantojot e-pastu, kas ir norādīts profilā un ir lietotājam pieejams
Ja neviena no metodēm nedarbojas, jāvēršas skolas administrācijā, lai atjaunotu piekļuvi Mykoob sistēmai.
Paroles atjaunošana ar eParaksts Mobile
Lai atjaunotu piekļuvi profilam, izmantojot eParaksts Mobile, nepieciešams:
lai skolas administrācija profilā būtu ievadījusi personas kodu;
lai pēc autorizācijas profilā tiktu norādīta reāla, lietotājam pieejama e-pasta adrese.
Pēc e-pasta adreses saglabāšanas profilā paroli var atjaunot arī ar e-pastu, sekojot tālāk aprakstītajiem soļiem.
Paroles atjaunošana, izmantojot e-pastu
Paroles atjaunošanas e-pasts tiek nosūtīts tikai uz e-pasta adresi, kas norādīta lietotāja Mykoob profilā un tiek izmantota pieslēgšanās laikā. Ja profilā norādītā adrese nav pieejama vai ir nepareiza, paroles maiņas saiti nosūtīt nebūs iespējams — piekļuves atjaunošanai jāsazinās ar skolas administrāciju.
Labi zināt: Paroles atjaunošanas formā jāievada tieši tā pati e-pasta adrese, kas norādīta Mykoob profilā. Ja profilā ir pagaidu vai nepareiza adrese, atjaunošanas e-pasts netiks saņemts.
Atvērt Mykoob autorizācijas lapu un izvēlēties Aizmirsi paroli?
Ievadīt e-pasta adresi, kas norādīta Mykoob profilā un tiek izmantota autorizācijai.
Doties uz savu e-pastu.
Vēstulē nospiest saiti Mykoob paroles maiņa.
Ievadīt jauno paroli abos laukos un izvēlēties Atjaunot paroli.
Pēc apstiprinājuma par paroles maiņu iespējams autorizēties ar jaunajiem piekļuves datiem.
Ja paroles atjaunošanas e-pasts netiek saņemts
Paroles atjaunošanas e-pasts tiek nosūtīts tikai uz e-pastu, kas norādīts profilā. Ja e-pasts netiek saņemts dažu minūšu laikā, ieteicams pārbaudīt:
vai e-pasts nav nonācis Spam / Junk mapē;
vai formā ievadītā e-pasta adrese sakrīt ar profilā norādīto un ar kuru tiek veikta pieslēgšanās;
vai profilā ir norādīta reāla, lietotājam pieejama e-pasta adrese (ne pagaidu @mykoob.lv vai @mykoob.com).
ja iepriekš pieslēgšanās darbojās, bet pēkšņi vairs neizdodas — iespējams, skolas administrācija ir veikusi izmaiņas profilā (piem., nomainījusi e-pasta adresi vai labojusi datus), un uz iepriekš lietoto adresi atjaunošanas e-pasts vairs netiks nosūtīts.
Ja izmantojat skolas e-pastu, paroles atjaunošanas e-pasts var tikt bloķēts vai filtrēts skolas e-pasta sistēmā.
Ja parādās ziņa “lietotājs ar tādu e-pastu netika atrasts sistēmā”
Šī ziņa parasti nozīmē, ka:
ievadītais e-pasts šobrīd nav piesaistīts nevienam Mykoob profilam (piem., e-pasts ir nomainīts profilā), vai
paroles atjaunošanas formā tiek ievadīta cita adrese, nekā tā, kas ir norādīta profilā un tiek izmantota pieslēgšanās laikā.
Ja neesat pārliecināts, kāds e-pasts ir norādīts profilā, jāsazinās ar skolas administrāciju, lai to pārbauda un nepieciešamības gadījumā atjauno piekļuvi.
Par Mykoob pagaidu e-pastu
Dažos gadījumos skolas administrācija lietotāja profilā var būt norādījusi Mykoob pagaidu e-pastu. Šāds e-pasts parasti beidzas ar @mykoob.lv vai @mykoob.com.
Labi zināt: ja profilā ir norādīta pagaidu e-pasta adrese, kurai lietotājs nevar piekļūt, paroles atjaunošanas e-pastu saņemt nebūs iespējams.
Šādā situācijā jāsazinās ar skolas administrāciju, lai:
profilā tiktu norādīta cita, pieejama e-pasta adrese, vai
piekļuve Mykoob sistēmai tiktu atjaunota citā veidā.
Ja paroli neizdodas atjaunot
Mykoob nevar nosūtīt paroles maiņas saiti uz citu e-pastu nekā profilā norādītais. Ja:
nav piekļuves profilā norādītajam e-pastam,
vēlamā e-pasta adrese atšķiras no profilā norādītās,
nav iespējams izmantot eParaksts Mobile,
jāvēršas skolas administrācijā, lai profilā tiktu norādīta pieejama e-pasta adrese vai piekļuve tiktu atjaunota citā veidā.